Widerrufsrecht
Diese Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie gilt für Bestellungen von Verbraucherinnen und Verbrauchern über Larinoreira in Deutschland.
Gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das gesetzliche Widerrufsrecht und gesetzliche Rechte bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren, bleiben vollständig unberührt.
1. Gesetzliches Widerrufsrecht
Soweit Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht zusteht, können Sie den Vertrag grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt bei Waren grundsätzlich mit dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Ware erhalten haben.
Zur Ausübung des Widerrufsrechts genügt eine eindeutige Erklärung, zum Beispiel per E-Mail an:
service@larinoreira.com
Eine vorherige Genehmigung oder die Angabe eines Grundes ist nicht erforderlich.
2. Rücksendung nach Widerruf
Nach einem Widerruf müssen Sie die Ware grundsätzlich spätestens innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, sofern wir keine Abholung anbieten.
Die unmittelbaren Rücksendekosten tragen Sie, soweit dies gesetzlich zulässig ist und wir Sie hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert haben.
Bei sperrigen Möbeln gelten die gesetzlichen Informations- und Kostentragungsregeln für nicht auf dem normalen Postweg versendbare Waren.
Bei mangelhaften, beschädigten oder falsch gelieferten Waren übernehmen wir die nach dem Gesetz von uns zu tragenden angemessenen Rücksendekosten.
3. Erstattung nach Widerruf
Nach einem wirksamen Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung.
Wir können die Erstattung bei einem Warenkauf bis zum Erhalt der Ware oder bis zum Nachweis der Rücksendung zurückhalten, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Zahlung verwendet haben.
Die ursprünglichen Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung werden grundsätzlich ebenfalls erstattet. Mehrkosten für eine von Ihnen gewählte teurere Versandart werden nicht erstattet.
4. Freiwillige Rückgabe innerhalb von 30 Tagen
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir eine freiwillige Rückgabemöglichkeit innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware an.
Diese 30-Tage-Rückgabe ist eine freiwillige Leistung und kein gesetzliches Widerrufsrecht.
Für die freiwillige Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte unter:
service@larinoreira.com
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer, den betroffenen Artikel und den Rückgabegrund an.
Die freiwillige Rückgabe kann voraussetzen, dass sich die Ware in einem angemessenen Zustand befindet und keine übermäßigen Gebrauchsspuren oder von Ihnen verursachten Beschädigungen aufweist.
Die Rücksendekosten können bei einer freiwilligen Rückgabe von Ihnen zu tragen sein, soweit dies gesetzlich zulässig ist. Wir informieren Sie vor der Rücksendung über die jeweils geltenden Bedingungen.
5. Rückerstattungsdauer bei freiwilliger Rückgabe
Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der zurückgesendeten Ware veranlassen wir die Erstattung grundsätzlich innerhalb von 1–3 Werktagen.
Nach der Veranlassung kann es je nach Bank, Kreditkartenunternehmen oder Zahlungsdienstleister noch einige Werktage dauern, bis der Betrag tatsächlich auf Ihrem Konto gutgeschrieben wird.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
6. Beschädigte oder falsch gelieferte Waren
Wenn Ihre Ware beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns bitte möglichst schnell:
service@larinoreira.com
Bitte nennen Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und fügen Sie Fotos der Ware, der Beschädigung oder der Verpackung bei.
Je nach Fall können wir eine Reparatur, Ersatzlieferung, Nachlieferung fehlender Teile, Preisminderung oder Erstattung anbieten.
Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben vollständig erhalten.
7. Umtausch
Ein direkter Umtausch wird derzeit nicht angeboten.
Wenn Sie eine andere Größe, Farbe, Ausführung oder ein anderes Modell wünschen, können Sie den ursprünglichen Artikel – sofern die jeweiligen Voraussetzungen erfüllt sind – zurückgeben und anschließend eine neue Bestellung aufgeben.
8. Stornierung vor dem Versand
Wenn eine Bestellung noch nicht versandt wurde, können Sie uns um eine Stornierung bitten.
Wenn die Stornierung noch möglich ist, erstatten wir den bereits gezahlten Betrag grundsätzlich vollständig über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.
Nach dem Versand kann die Bestellung grundsätzlich nicht mehr durch eine normale Stornierungsanfrage beendet werden. In diesem Fall gelten die Regelungen für Rückgabe und Widerruf.
9. Rücksendeetikett
Wenn für die jeweilige Rückgabe ein Rücksendeetikett vorgesehen ist, stellen wir Ihnen gegebenenfalls ein elektronisches Rücksendeetikett zur Verfügung.
Die Bereitstellung eines Rücksendeetiketts bedeutet nicht automatisch, dass wir die Rücksendekosten übernehmen. Entscheidend sind die gesetzlichen Vorschriften und die Bedingungen der jeweiligen Rückgabe.
10. Kontakt
Larinoreira
2254 Cecil Ave
Baltimore, MD 21218
United States
E-Mail: service@larinoreira.com
Telefon: +1 (410) 555-8142
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Für den gesetzlichen Widerruf ist keine vorherige Genehmigung erforderlich. Eine eindeutige Widerrufserklärung per E-Mail oder auf einem anderen gesetzlich zulässigen Weg genügt.