Stornierungsrichtlinie
1. Stornierung vor dem Versand
Eine Bestellung kann grundsätzlich storniert werden, solange sie noch nicht versandt wurde und sich noch in einem bearbeitbaren Bestellstatus befindet.
Bitte kontaktieren Sie uns möglichst schnell, wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten. Eine Stornierungsanfrage gilt erst als bestätigt, wenn wir die Stornierung tatsächlich durchgeführt und Ihnen bestätigt haben.
Nach erfolgreicher Stornierung wird eine bereits geleistete Zahlung grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel zurückerstattet, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde.
2. Stornierung nach dem Versand
Nach dem Versand kann eine Bestellung grundsätzlich nicht mehr über das normale Stornierungsverfahren storniert werden.
Wenn Sie die Ware nicht behalten möchten, können Sie – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind – Ihr gesetzliches Widerrufsrecht ausüben oder unsere geltenden Rückgabe- und Erstattungsbedingungen beachten.
Der Versand der Bestellung schränkt gesetzliche Widerrufs- oder sonstige zwingende Verbraucherrechte nicht ein.
3. Rückerstattung nach einer Stornierung
Wurde eine Bestellung erfolgreich storniert und bereits bezahlt, veranlassen wir die Rückerstattung grundsätzlich über das ursprüngliche Zahlungsmittel.
Die Rückerstattung erfolgt nach erfolgreicher Stornierung unverzüglich bzw. innerhalb der jeweils gesetzlich geltenden Fristen. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsdienstleister, Bank oder Kartenanbieter einige zusätzliche Werktage dauern.
Bei einem gesetzlichen Widerruf gelten die gesetzlichen Rückerstattungsfristen. Nähere Informationen finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
4. So beantragen Sie eine Stornierung
Bitte senden Sie Ihre Stornierungsanfrage bevorzugt per E-Mail oder kontaktieren Sie uns telefonisch.
E-Mail: service@larinoreira.com
Telefon: +1 (410) 555-8142
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Bitte geben Sie möglichst folgende Informationen an:
- Bestellnummer
- Name der bestellenden Person
- mit der Bestellung verwendete Kontaktdaten
- kurze Mitteilung, dass Sie die Bestellung stornieren möchten
Bitte senden Sie uns keine vollständigen Kreditkarten- oder Kontonummern, Passwörter, Sicherheitscodes oder andere unnötige vertrauliche Zahlungsdaten.
5. Bearbeitung
Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir den aktuellen Bestell- und Versandstatus möglichst zeitnah.
Ist eine Stornierung noch möglich, führen wir diese durch und informieren Sie über das Ergebnis. Wurde die Bestellung bereits versandt oder ist eine Stornierung aufgrund des Bearbeitungsstands nicht mehr möglich, teilen wir Ihnen dies mit.
6. Gesetzliches Widerrufsrecht
Die freiwillige Stornierung vor dem Versand und das gesetzliche Widerrufsrecht sind voneinander zu unterscheiden.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unabhängig von dieser Stornierungsrichtlinie bestehen. Soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, können Verbraucher ihr Widerrufsrecht innerhalb der gesetzlichen Frist ohne vorherige Zustimmung durch uns ausüben.
Weitere Informationen zu Widerrufsfrist, Rücksendung und Rückerstattung finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
7. Kontakt
Larinoreira
2254 Cecil Ave
Baltimore, MD 21218
United States
E-Mail: service@larinoreira.com
Telefon: +1 (410) 555-8142
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr
Geltungsbereich: Deutschland